ICT Leveranciersbeoordeling Jaarlijkse moeten we onze belangrijkste leveranciers van software en IT-diensten beoordelen. Zou je per leverancier waar je ervaring mee hebt een vragenlijst in willen vullen? Naam(Vereist) Naam E-mailadresNaar dit adres wordt de bevestiging van je beoordeling gestuurd Leverancier(Vereist)4PSAfasCadac/AutodeskCobeeIbis (Brink)KYPLabel VierNG BLUNine AltitudesOtysPCATopcalc (Bartels)Vooruit (voorheen Scala)WhitevisionAndere leverancierAndere leverancierVraag 1: KennisHoe beoordeel je de expertise en kennis van de leverancier op hun vakgebied?UitstekendBest goedNeutraalNiet zo goedVerschrikkelijkToelichtingoptioneelVraag 2: Focus op klantvraagHoe goed begrijpt de leverancier de specifieke behoeften van ons bedrijf?UitstekendBest goedNeutraalNiet zo goedVerschrikkelijkToelichtingoptioneelVraag 3: Meedenken/SparringpartnerHoe effectief is de leverancier als sparringpartner bij het bedenken van oplossingen voor onze uitdagingen?UitstekendBest goedNeutraalNiet zo goedVerschrikkelijkToelichtingoptioneelVraag 4: RisicoanalyseHoe goed is de leverancier in het identificeren en communiceren van mogelijke risico's?UitstekendBest goedNeutraalNiet zo goedVerschrikkelijkToelichtingoptioneelVraag 5: Performance softwareHoe beoordeel je de prestaties van de door de leverancier geleverde software?UitstekendBest goedNeutraalNiet zo goedVerschrikkelijkToelichtingoptioneelVraag 6: SamenwerkingHoe verloopt de samenwerking met de leverancier op dagelijkse basis?UitstekendBest goedNeutraalNiet zo goedVerschrikkelijkToelichtingoptioneelVraag 7: FlexibiliteitHoe flexibel is de leverancier bij veranderingen in projectomvang of -vereisten?UitstekendBest goedNeutraalNiet zo goedVerschrikkelijkToelichtingoptioneelVraag 8: CommunicatieHoe beoordeel je de wijze van communiceren van de leverancier?UitstekendBest goedNeutraalNiet zo goedVerschrikkelijkToelichtingoptioneelVraag 9: Nakomen afsprakenHoudt de leverancier zich aan gemaakte afspraken en deadlines?UitstekendBest goedNeutraalNiet zo goedVerschrikkelijkToelichtingoptioneelVraag 10: Afhandeling gebreken/storingenHoe snel en effectief reageert de leverancier op gebreken en storingen?UitstekendBest goedNeutraalNiet zo goedVerschrikkelijkToelichtingoptioneelVraag 11: Releasenotes/documentatieHoe compleet en toegankelijk zijn de releasenotes en documentatie van de leverancier?UitstekendBest goedNeutraalNiet zo goedVerschrikkelijkToelichtingoptioneelVraag 12: Autorisatie/wachtwoordbeheerHoe beoordeel je de veiligheid van de autorisatie- en wachtwoordbeheerprocessen van de leverancier?UitstekendBest goedNeutraalNiet zo goedVerschrikkelijkToelichtingoptioneelVraag 13: Prijs/kwaliteitverhoudingHoe beoordeel je de prijs/kwaliteitverhouding van de diensten van de leverancier?UitstekendBest goedNeutraalNiet zo goedVerschrikkelijkToelichtingoptioneelVraag 14: EindscoreHoe beoordeel je de algehele prestatie van de leverancier op een schaal van 1 tot 10? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toelichting